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Tarification
- Afin de simplifier l'approche tarifaire, l'intervention est ramenée à une notion horaire (au ¼ h près) et tarifaire unique,
quelles que soient les compétences techniques deployées.
- Les tarifs s'entendent hors pièces et composants remplacés. Toute pièce est facturée en sus.
- La tarification de la hotline est forfaitisée sur une période de temps,
contrairement aux hotlines classiques qui décomptent le nombre d'appels.
Comment
- Dès la réception de votre demande, nous prenons immédiatement contact avec vous pour confirmer votre demande et fixer la date de l'intervention à un horaire de votre convenance.
Le délai d'intervention choisi (J, J+1, J+2) démarre à cet instant.
- Chaque intervention fait l’objet d’un bon et d'une facture donnant les heures d’arrivée et de départ, à partir desquelles est calculé à la minute près le montant du règlement.
Un compte-rendu de l'intervention vous sera ensuite envoyé par e-mail.
Intervention ponctuelle
| Tarif Horaire |
45 € TTC |
Ce tarif est appliqué lors de demandes
ponctuelles d'intervention ou de formation.
Facturation et règlement sur site, à l'issue de l'intervention
Facturation minimum : 1 heure
Forfait déplacement : ½ heure
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Tickets horaire
| 4 Heures |
168 € TTC |
soit 42 €TTC/h, et ¼ heure offert |
| 8 Heures |
312 € TTC |
soit 39 €TTC/h, et ½ heure offerte |
16 Heures
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592 € TTC |
soit 37 €TTC/h, et 1 heures offertes |
| 32 Heures |
1120 € TTC |
soit 35 €TTC/h, et 2 heures offertes |
Délai :
L'intervention normale a lieu à minimum J + 2, selon vos possibilités et notre planning technique, et à partir de la date de confirmation téléphonique de cette intervention.
En cas d'urgence particulière de votre demande, nous pouvons intervenir selon votre choix,
le lendemain ou le jour même de votre demande (si elle est demandée avant 12h).
Les temps d'intervention sont alors forfaitairement majorés de :
- ½ heure pour intervention le lendemain
- 1 heure pour intervention le jour même.
Pour une intervention le jour même ou le lendemain matin, votre demande doit étre effectuée avant midi
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